+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Консультация юриста о возврате телефона

Консультация юриста о возврате телефона

То тут, то там мы имеем дело с производственным браком, преждевременными поломками и необъяснимыми сбоями в работе только что купленного смесителя, телефона или DVD-плеера. Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы Что делать, если ошибся и перечислил денежные средства не туда или не на тот счёт? Где взять и как распечатать чек? Показанный чек при необходимости можно распечатать, кликнув по иконке с принтером. При покупке купона нет необходимости в получении чека.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: порядок действий по возврату некачественного товара

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Юрист по возврату товара в Москве (некачественного и качественного)

Шаг 1. Покупателю следует определиться с требованием. Согласно закону "О защите прав потребителей", в данном случае можно рассматривать только два из предусмотренных ст. Из них и состоит выбор, а требование может быть заявлено только одно например, требование "либо вернуть деньги, либо поменять товар" - неправомерно.

Шаг 2. Предположим, что покупатель выбрал расторжение договора и, следовательно, возврат денег. После этого ему следует обратиться к предприятию-продавцу с требованием возврата денег за товар ненадлежащего качества. При себе нужно иметь товар и желательно заранее подготовленную письменную претензию.

Шаг 3. Согласно п. На возврат денег продавцу отводится 10 дней. По закону, после выполнения покупателем всех вышеперечисленных действий ему обязаны вернуть деньги за возвращенный товар ненадлежащего качества. Однако на практике так происходит не всегда.

Зачастую продавец отказывает покупателю в рассмотрении претензии к товару только лишь по качеству при этом проверка качества производится сотрудниками продавца или отказывается принимать товар вообще и предлагает покупателю заказать независимую экспертизу самостоятельно.

Тогда равно как и в случае, если продавец провел независимую экспертизу, выводы которой кажутся сомнительными следует самостоятельное обращение покупателя за независимой экспертизой.

Шаг 4. Если независимая экспертиза проведена и согласно ее заключению товар имеет производственные дефекты, покупатель пишет повторную претензию и вручает ее продавцу. В перечень требований теперь включается еще и компенсация расходов, связанных с оплатой экспертизы, т.

В большинстве случаев на этом этапе требования покупателя обычно удовлетворяются. Если же этого не происходит, то далее следует самый трудоемкий, но и самый доходный этап: Шаг 5.

Если несмотря на то, что покупатель предпринял все вышеперечисленные действия, его законные требования продолжают игнорироваться, необходимо обращаться в суд.

Вдобавок к этому можно получить еще и компенсацию морального ущерба - его суды сейчас уже оценивают достаточно высоко известны случаи, когда суммы, полученные покупателями в качестве компенсации морального вреда, существенно превышали суммы исков. При обращении в суд необходимо составить и подать исковое заявление.

Госпошлину за обращение в суд потребитель не платит и подведомственную суду территорию также выбирает сам ст. Иски, размером до рублей, рассматриваются мировыми судами, а свыше рублей - районными кстати, моральный ущерб в сумму иска не включается.

Сначала стоит обратиться к продавцу. Несмотря на то что продавец не обязан идти навстречу претензиям покупателя после истечения гарантийного срока, пока покупатель не докажет, что обнаруженные недостатки носят производственный характер, возможно, выявленный дефект уже знаком продавцу, и тот удовлетворит требования покупателя без экспертного заключения.

Если же обращение к продавцу к желаемому результату не привело, покупателю предлагается руководствоваться нижеприведенной инструкцией. Таким образом, если дефект выявлен по истечении гарантийного срока, но в пределах 2 лет, для возврата товара необходимо доказать, что деффекты носят производственный характер, т.

RU Шаг 2. Экспертиза проведена, и наличие производственных дефектов подтверждено. В данном примере рассматриваются только те требования, которые предусмотрены ст. Как уже говорилось, требование может быть выдвинуто только одно.

При выборе расторжения договора т. При этом предъявляется товар, акт экспертизы и желательно заранее подготовленная письменная претензия. Если все сделано правильно и у покупателя имеется акт независимой экспертной организации, подтверждающий наличие производственного дефекта, то на данном этапе в подавляющем большинстве случаев его требования удовлетворяются.

В противном случае следует обращение в суд. Если, покупателем сделано все вышеперечисленное, но его законные требования продавец продолжает игнорировать, нужно обращаться в суд. Дело это потребует определенных усилий и займет какое-то время, но оно выгодно уже тем, что является беспроигрышным.

При обращении в суд необходимо составить исковое заявление. Госпошлину за обращение в суд покупатель не платит и место рассмотрения судом иска выбирает сам ст. В силу п. По истечении данного срока указанные требования удовлетворяются в одном из следующих случаев: В данном случае согласно ст.

Из них заявлено может быть только одно. Предположим, что выбрано расторжение договора и возврат денег за товар. Предъявить данное требование покупатель может при следующих условиях: Далее следует обращение к продавцу с требованием приема товара ненадлежащего качества и возврата его стоимости.

При себе необходимо иметь заранее подготовленную письменную претензию. На возврат денег продавцу отводится дневный срок. По закону после выполнения вышеуказанных действий деньги за товар ненадлежащего качества покупателю должны вернуть. К сожалению, на практике такое происходит не всегда - продавец зачастую не идет навстречу покупателю на основании лишь проверки качества проверка обычно производится сотрудниками продавца либо совсем отказывается принимать товар и предлагает покупателю обратиться за независимой экспертизой самостоятельно.

В таком случае а также, если продавец провел независимую экспертизу, но ее заключение кажется покупателю сомнительным , следует самостоятельное обращаемся за независимой экспертизой. Итак, если независимая экспертиза проведена и согласно ее заключению у товара имеются производственные дефекты, продавцу вручается повторная претензия, а в перечень ее требований включается компенсацию расходов, понесенных в связи с проведением экспертизы если вывод экспертизы говорит в пользу покупателя, согласно п.

На данном этапе требования покупателя в подавляющем большинстве случаев удовлетворяются. Если же продавец продолжает отказывать, покупателю следует перейти к самому трудоемкому, но и к самому доходному этапу - обращению в суд.

О том, что это сулит, смотрите выше. Консультации юристов на сайте Advokat. Согласно ст. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если этот товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, пломбы и заводские ярлыки, а также у покупателя имеется кассовый или товарный чек или иной документ, подтверждающий оплату этого товара.

Отсутствие у покупателя чеков или иных документов, подтверждающих оплату товара, препятствием не является, но влечет необходимость заручения свидетельскими показаниями о факте совершения им покупки.

Не полежит обмену товар надлежащего качества, входящий в "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату". При этом следует обратить внимание на то, что в законе говорится об обмене товара, а не о возврате денег.

Возврат денег возможен только в случае, если аналогичного товара, подходящего покупателю по габаритам, форме, расцветке, фасону, размеру и комплектации, в наличии нет.

Таким образом, если покупатель желает возврата денег, он должен настаивать на утверждении, что аналогичного и подходящего именно ему товара у продавца нет. Далее следует обращение к продавцу с требованием об обмене товара надлежащего качества.

При себе необходимо иметь товар и желательно заранее составленное письмо. Если законные требования покупателя игнорируются, необходимо обращаться в суд. О плюсах и трудозатратах, связанных с судебным разбирательством, уже было сказано выше.

Возврат телефона в "Связной"

Условия возврата товара в течение 14 дней Товар не является продовольственным. Товар не эксплуатировался, целая упаковка. Товар сохранил свои свойства. Присутствуют доказательства приобретения товара именно у данного продавца. При соблюдении данных условий возможен возврат товара.

И многие делают выводы, что так можно вернуть и мобильный телефон. Это действительно можно, но здесь есть нюансы. Возврат мобильного телефона в магазин Вернуть деньги за качественную вещь можно только в случае, когда у продавца не оказалось аналогичного товара.

Возврат денег от продавца за неисправный телефон Возврат денег от продавца за неисправный телефон Здравствуйте. На момент покупки в салоне не было микро сим карты, что бы вставить и проверить функции звонков. Все функции, которые можно было проверить без сим карты, работали. В другом салоне обрезали свою сим карту и обнаружили брак телефона.

Как вернуть деньги за юридические услуги?

Помощь юриста по защите прав потребителей в Москве по возврату товара. ОТ В жизни любого человека хотя бы раз была сделана покупка, о который он конечно же, очень сожалел. Неважно, по какой причине — не соответствие размера, цвета или фасона, или просто покупка разонравилась по пути от магазина до дома. И лишь единицы возвращали такую вещь обратно продавцу, несмотря на то, что таким правом обладает любой покупатель. При изучении Закона о защите прав потребителей на предмет возможности отмены покупки и возврата денег, стоит помнить, что условно все товары делятся на три категории: Как осуществить возврат покупки в магазин, и в каких случаях сделать это невозможно. Товары первой категории подлежат возврату по схеме, отличной от той, что описана в этой статье она описана в ст. Возврат товаров второй категории допускается, в том случае, если покупка не подошла по различным параметрам:

Возврат телефона в мтс если нет чека

Консультация юриста защита прав потребителей Пожалуй, сложно будет найти в нашей стране человека, который хотя бы раз не был возмущен качеством товаров или услуг. Вдвойне неприятно то, что попытки решить вопрос на месте часто наталкиваются на отказы, грубое обращение, введение в заблуждение и т. Именно поэтому многие граждане предпочитают смириться, тем самым, поощряя безнаказанность и нарушения закона. Юрист по защите прав потребителей сможет решить подобные проблемы, восстановить справедливость и наказать виновного. Сейчас много возможностей для защиты своих прав — и самостоятельно, и с поддержкой специалиста.

Добрый вечер!

Обратить внимание, как составляются эти документы, просто. Как написать претензию на возврат денег за телефон? Это средство связи есть практически у каждого человека, без него сложно представить современную жизнь. Приобретая дорогостоящее средство связи, потребитель имеет право рассчитывать на длительную эксплуатацию.

Юрист по возврату товара в Москве (некачественного и качественного)

Наши специалисты не только превосходно знакомы с законодательством по защите прав потребителей, но так же это очень опытные практики которые ежедневно защищают права граждан и выигрывают дела. Опыт, вот что действительно важно в решении правовых вопросов. Готов поспорить, что каждый в своей жизни хоть раз сталкивался с возвратом товара в магазин и спорами с продавцом.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат смартфона - 5 способов как вернуть телефон в магазин, возврат без чека, сроки 14 и 15 дней

Как вернуть деньги за юридические услуги? В Москве услуги юристов, специализирующихся в различных областях законодательства, весьма популярны. Грамотная правовая защита неоднократно требуется практически каждому: Что необходимо предпринять, если стороной спора оказалась юридическая компания? Данная статья призвана ответить на приведенный вопрос. Возможно ли вернуть деньги за юридические услуги?

Юрист по защите прав потребителей: бесплатная консультация и сопровождение

Шаг 1. Покупателю следует определиться с требованием. Согласно закону "О защите прав потребителей", в данном случае можно рассматривать только два из предусмотренных ст. Из них и состоит выбор, а требование может быть заявлено только одно например, требование "либо вернуть деньги, либо поменять товар" - неправомерно. Шаг 2. Предположим, что покупатель выбрал расторжение договора и, следовательно, возврат денег. После этого ему следует обратиться к предприятию-продавцу с требованием возврата денег за товар ненадлежащего качества. При себе нужно иметь товар и желательно заранее подготовленную письменную претензию.

Консультация юриста. Возврат товара продавцу до окончания гарантийного срока. Возврат товара продавцу после окончания гарантийного срока.

Решаем любые юридические вопросы Мы объединяем специалистов из разных областей права. Все юристы имеют практический опыт работы, позволяющий им находить наиболее верный путь решения вашей юридической проблемы. Бесплатная консультация Юридическая консультация по телефону совершенно бесплатна!

.

.

.

.

.

.

Комментарии 8
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Святополк

    Здоровья, вам а так же профессиональных и творческих успехов.

  2. Доброслав

    Серьёзно? Устану? Да эти жиртресты свою тушку то кое как передвигают пешком! Не говоря уже о беге! По большей части они даже догонять и не будут.

  3. neutecamp

    Очень хороший Адвокат я подписан

  4. northmorttament

    Как мне нравится ваша буквы Р )))спасибо за видео

  5. stomesigap

    В колонии не может быть пенсии: работай пока не сдохнешь. Все, что успели развалили, экономика никакая: купи-продай: : : .да и защищать Господин Корнев вы меня побоитесь, если на меня кто-нибудь с Рублевки наедет ни за что.

  6. Януарий

    Аааааааа. камера на машине стоит). сосед, а где шашлычек?))

  7. odreschosu

    Эти животные в Польше и так берут деньги за постановку на консульский учёт.

  8. teboulibull

    Тарас! Вы слишком оптимистичны.

© 2018 lestweforgetcanada.com