+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Хочу вернуть диван в магазин

Хочу вернуть диван в магазин

Тамбов Судья Советского районного суда г. Тамбова Иванова О. При секретаре Негровой Е. Рассмотрев открытом судебном заседании материалы гражданского дела по иску Щиновой Т. Истица Щинова Т. Данные предметы были привезены не одновременно, а сначала привезли диван и кресло, а позже —диван.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть диван в магазин и получить деньги?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат дивана, как вернуть диван в магазин и можно ли получить деньги

Тамбов Судья Советского районного суда г. Тамбова Иванова О. При секретаре Негровой Е. Рассмотрев открытом судебном заседании материалы гражданского дела по иску Щиновой Т. Истица Щинова Т. Данные предметы были привезены не одновременно, а сначала привезли диван и кресло, а позже —диван.

Оплату она произвела в полном объеме. Она обратилась к продавцу и изложила свои претензии, работники магазина к ее просьбе отнеслись с пониманием, пообещали позвонить изготовителю и переделать механизм, но изготовителем было отказано в их просьбе.

Она написала заявление в магазин о возврате ей разницы, ответа не получила, ей предлагалось разницу не деньгами, а в виде приобретения других товаров, что ее не устраивает и просто в магазине ей больше ничего не подходит.

Она хотела бы вернуть разницу, но до настоящего времени деньги ей не возвращены. В ходе рассмотрения спора требования истицы были уточнены и в настоящей редакции они следующие: В судебном заседании истица и ее представитель уточненные требования поддерживают в полном объеме, указывая, что когда она ходила выбирать диван, то продавец ей пояснила, что проводится акция, в случае приобретения в магазине второго дивана, будет предоставлена скидка.

Ее это заинтересовало. При чем, у нее были определенные требования к товару, так как не каждый диван с учетом габаритов квартиры, мог раскладываться только определенным способом. Первый диван продавец ей показала, подробно объяснила, какой механизм, а относительно второго — она только сообщила, что он раскладывается так же.

Она поверила на словах, а когда его привезли домой, то оказалось, что при таком механизме, в ее комнате его уже в случае необходимости полностью разложить нельзя.

Она сразу же обратилась в магазин, объяснила причину, ей пошли навстречу, пообещали созвониться с фабрикой-изготовителем и переделать механизм раскладывания, но спустя какое время позвонили и сказали, что фабрика не производит замену механизмов, предложили выбрать другой диван, о чем был заключен договор, при чем было указано, что оплата произведена, но оказалось, что на фабрике нет такого цвета ткани, договор перезаключили, оказалось что нет нужной канвы, в итоге, с ней договор заключался 4 раза.

При заключении данных договоров она ни каких сумм не вносила, так как эти договоры оформлялись по инициативе работников магазина, копии ею представлены. Потом все-таки, она подобрала необходимый диван, но по цене меньшей, чем прежний.

Диван, который ее не устроил забрали в магазин, что подтверждается актом, а ей доставили новый диван, по стоимости меньше, чем прежний. Не хотели возвращать разницу, предлагали приобрести какой-то иной товар, но ей там ничего уже не надо, а кроме того, товары дорогостоящие.

Она настаивает на возврате суммы, которая для нее является существенной. Довод, что якобы диван был взят магазином на хранение — это придумано, никакой речи ни о каком хранении не было, никакого договора не составлялось, никаких условий не обговаривалось.

Они должны вернуть разницу. Согласно Закона о защите прав потребителей, она имела законное право вернуть диван в течении 14 дней, если он не подошел ей по размеру, габаритам или расцветке ткани и потребовать заменить на другой диван, а в случае отсутствия такого же дивана — потребовать расторжения договора и возврата суммы.

Однако, по согласованию с работниками магазина она не стала категорично требовать выполнения этих условий, а по обоюдной договоренности стали искать пути выхода из данной ситуации. Диван у нее забрали, а взамен предоставили другой, который ее устроил по размеру, фасону, но имеется разница в стоимости, которую она и требует вернуть еще с июня г.

В декабре г. Сначала никаких претензий к магазину у нее не было, ей действительно шли навстречу, предлагались различные варианты по замене дивана, который ей не подошел, а потом уже стали придумывать всякие небылицы.

Скидка была сделана только потому, что она приобретала сразу 3 предмета, довод о том, что ее сын хороший знакомый М. Она видела ее один раз, при выборе мебели, она просто знакомая ее сына и не более. Просит взыскать компенсацию морального вреда, поясняя, что прошло 7 судебных заседаний, что негативно действует на ее нервную систему, она раздражается, плохо спит, вынуждена защищать свои права всеми доступными средствами, нанимать представителя, так как сама не очень юридически грамотная.

Настаивает на своих требованиях в полном объеме. Неоднократно предлагали прийти к мировому соглашению, однако, ответчик никаких вариантов не предлагает, фактически магазин завладел ее деньгами и возвращать средства не собирается.

Ответчик Михалину С. После доставки мебели выяснилось, что один диван не устраивает истицу, якобы его нельзя разложить в комнате, так как не позволяют габариты.

По просьбе менеджера магазина, было решено принять его на хранение для последующей реализацию, однако уже прошел год, а диван не продается, так как обивка белого цвета, диван сделан на заказ.

Истица расписывалась, что претензий не имеет, ее мебель устраивала, она видела, что покупает. Именно такая мебель ей и была доставлена с фабрики-изготовителя из г.

Договоры, о которых ведет речь истицы, являются промежуточными и в случае, если фабрика отказывает их исполнять, то они не хранятся у них. Представитель ответчика, действующий по ордеру, иск не признает, поясняя, что покупатель заключил договор купли-продажи на приобретение мебели в магазине у ИП Михалину С.

Данный факт подтверждается подписью истицы. Доказательств того, что диван ей был продан ненадлежащего качества не представлено. Проданный диван является бытовой мебелью и возврату не подлежит.

Просто работники магазина, по устной договоренности, пошли навстречу, забрали диван на хранение и для последующей реализации. После продажи ей будет разница возвращена, истица до настоящего времени является собственником дивана, купленного по договору от После приобретения дивана согласно договора от Допрошенный свидетель З.

В одном диване ее не устроил механизм раскладывания, с разрешения руководства диван заменили на другой. Заключались ли какие другие договоры и в какой последовательности сказать затрудняется.

Однако, в суде в предъявленных ей подлинниках договоров промежуточных она признала, что подпись ее. Происходил ли возврат дивана и каким образом это оформляется она не знает, этим занимается другой менеджер.

Они выбрали мебель, сделали заказ, оплатили предоплату. Потом, примерно в апреле звонил Щ. С разрешения директора диван взяли на реализацию, а они себе подобрали другой диван. По договоренности разницу должны были взять другим товаром, но что-то соглашение не состоялось.

О договоре хранения ей ничего неизвестно, она таким вопросом не занимается и не составляет договор такого плана. Свидетель Л. Хозяйка расплачивалась за доставку и подъем. Никаких других денег за мебель она им не передавала ни в первый, ни во второй раз. Суд, выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела: Кроме того, в соответствии с п.

Согласно ст. Суд оценивает доказательства, согласно ст. В соответствии с ч. В соответствии с п. Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной торговли п.

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежат удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

Если товар обменивается на аналогичный товар с разницей в цене, сторонами договора производится необходимый перерасчет. Убытки, понесенные покупателем вследствие обмена товаров в частности по доставке товара продавцу не возмещаются продавцом, так как обмен товара в данном случае не связан с нарушением обязательств продавцом.

Согласно п. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течении трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Согласно материалов дела, товар диван был возвращен в магазин без всяких оговорок, товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Данный факт подтвержден актом с записью истицы о возврате дивана У суда не вызывает сомнения данные объяснения истицы, которые согласуются со всеми обстоятельствами дела.

Такой перечень является исчерпывающим и не может быть расширен продавцом по своему усмотрению. В указанном перечне п. Довод представителя ответчика о том, что данный диван не может быть обменен на иной диван, судом отвергается как несостоятельный.

Согласно Толковым словарям Ожегова С. В конкретном случае, диван, который был приобретен Щиновой Т. Согласно акту приема-передачи дивана л. На данную претензию она никакого ответа не получает.

В соответствии со ст. ФЗ от По мнению суда, истица вправе ссылаться на данную норму закона и в конкретном случае, то есть в результате невыплаты ей разницы в сумме, так как речи о возврате ей полной суммы за возвращенный диван не было, она с такими требованиями к ответчику не обращалась ни в письменном виде, ни устно что и подтверждается сторонами и материалами дела.

Можно ли вернуть диван в магазин (качественный и некачественный)?

Возврат некачественного дивана Бесплатная консультация юриста по возврату товара! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу. Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Принципиальное значение при возврате дивана имеет следующие обстоятельства:

На Pikabu уже не раз поднималась темы о защите своих потребительских прав. Поэтому решил поделиться ссылками на полезный, а главное бесплатный сервис по составлению претензий. Я пользовался этим конструктором претензий - http:

Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное право на его обмен и возврат с возмещением затраченных средств. Договор купли-продажи расторгается, если обмен невозможен по причине отсутствия аналога, и в течение трех дней с момента обращения возмещается денежная сумма. При желании, обмен может быть совершен позднее, когда требуемая позиция появится в магазине. Это обсуждается между продавцом и покупателем заранее.

Как вернуть диван в магазин, если он скрипит?

Причины возврата дивана в магазин Существует несколько ситуаций, при которых возникает необходимость возврата дивана: Товар пришел явно бракованным, с какими-либо изъянами, или совсем сломанным. Выявлена такая проблема должна быть за время гарантийного срока, часто он составляет один год, но на свое усмотрение производитель дает гарантию до трех лет; Изготовленный продукт не подошел по различным параметрам: Также существуют некоторые особенности возврата дивана обратно в магазин. Важно понимать, что когда товар сильно зависит от сезона, то гарантия начинается с момента его начала. Попадаются сложные вещи с технической стороны, то для возврата имеется определенный порядок. А также при крупногабаритных продуктах существует особенный порядок доставки. Подлежит ли возврату диван надлежащего качества?

Можно ли и как вернуть диван в магазин?

Я уж молчу про то что вы перестали утверждать, что диван ядовитый и покрыт стеклотканью. Хотя и правильно делаете, это вариант не прошел бы Вот смотрите цитирую себя, а потом кусок уже коментария к закону странная это система. Получается диван надо продавать вместе с куском ДСП и говорить, что это комплект? Оно может быть и формально правильное, но нет логики никакой. Два стула это гарнитур- его не вернуть, а диван вроде как можно Это было в теме тут на форуме обсуждение, а теперь как вы любите, комментарий ровно по смыслу обратный вашим Из комментарием к ЗОЗПП В.

Сроки получения денег Возврат дивана надлежащего качества Все, на что вы можете рассчитывать по закону — замена сданного дивана на аналогичный. Вернуть деньги за качественный диван можно только если продавец не может предоставить аналог в ближайшее время.

Главным условием для возврата предмета мебели надлежащего качества является срок ее приобретения. Потребитель имеет право вернуть качественную мебель в срок, не превышающий 14 суток со дня приобретения. При обращении позже установленного срока, продавец вправе отказать покупателю в обмене или возврате. Следовательно, покупатель может вернуть не подошедшую мебель, если соблюдены сроки и условия возврата.

Порядок возврата дивана в магазин

Москва, , ул. Трофимова,2 корп. С момента вручения претензии у продавца есть 10 дней для письменного ответа на Вашу претензию.

Все данные будут переданы по защищенному каналу. Быстро Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист. Задать вопрос Спасибо! Ваш вопрос принят, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист. Проконсультируйтесь с юристом в чате, и получите ответ прямо сейчас! Леонид Соловьёв:

Можно ли вернуть диван, если он надлежащего качества, но не понравился?

Ваше право вернуть покупку в магазин возникает в двух случаях: В зависимости от того, что именно случилось, ваш диван следует отнести к одной из этих двух категорий, а затем обратиться к букве закона. Но лишь до тех пор, пока вы не ознакомитесь со своими правами и не возьмете на вооружение несколько правил, которых обязаны придерживаться все продавцы чего бы то ни было. Продавец мебели может потребовать невозвратную предоплату, которую он передает производителю. В этом случае, необходимо тщательно изучить вашу договоренность, так как деньги за покупку при отказе до того, как вам доставили диван, можно и не вернуть. Субъективные причины — это если вам не подошли цвет мебели расцветка уж очень веселенькая , габариты не прошел в дверь , форма передумали брать угловой или ее комплектация нет таких нужных ящичков внизу. Вам, как покупателю, необходимо соблюдать ряд условий, чтобы возврат вообще могли рассмотреть:

Покупка мебели – процесс затяжной и ответственный, так как вы наверняка желаете «не прогадать». Все стараются верить, что купленный диван.

По одной из перечисленных причин покупатель может произвести возврат дивана ненадлежащего качества в следующие временные рамки: В течение пятнадцати дней с момента приобретения; В течение установленного гарантийного срока; В течение двух лет, если у дивана обнаружен существенный дефект; В течение срока его службы, установленный изготовителем или магазином; При возврате некачественного дивана покупатель может выдвинуть одно из следующих требований: Замена некачественного дивана на точно такой же, но без дефекта; Замена бракованного дивана на диван другой марки, с возможностью перерассчитать его стоимость, если между выбранной и возвращенной моделью будет разница; Устранение дефекта в рамках действия гарантии; Выплата покупателю компенсации для самостоятельного устранения дефекта; Устранение дефекта за счет магазина после окончания срока действия гарантии, но в пределах двух лет и установленного срока службы на товар; Для удовлетворения одного из перечисленных требований покупателю необходимо составить претензию на возврат дивана. О том, как составить такую претензию, читайте в следующем разделе.

Можно ли вернуть диван в течение 14 дней, если он не понравился? Существуют две основные причины, по которым изделие возвращается магазину или изготовителю: Она указывает, что в случае несоответствия цвета, формы, размера или иных основных параметров, изделие может быть возвращено в магазин в течение двух недель со дня покупки.

Можно ли вернуть диван в случае если он без недостатков? Как вернуть диван в случае если он бракованный имеет недостатки? У потребителя есть в руках все карты в случае если ему продали товар ненадлежащего качества в том числе и диван, кровать и прочие предметы мебели приобретенные как в магазине, так и удаленным дистанционным способом.

Покупатель рассмотрел, что цвет Отзывы и коментарии Напишите ваше мнение о нашей статье, нам очень важно это знать Светлана Здравствуйте! Можно ли вернуть диван,если он уже собран,но не понравился,покупали через интернет магази?

.

.

.

Комментарии 14
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Георгий

    Прикол. Сами боимся своих защитников полицейских (((

  2. Агата

    Bulla ПОДДЕРЖИВАЮ партию 5.10

  3. fruchapab

    Что бы пресечь грядущий бунт, по поводу евроблях

  4. yrdesguifound

    Большое, большое вам спасибо за подробное и компетентное объяснение и к тому же бесплатное. Пусть Бог приумножит Ваших клиентов и удачи Вам во всем.

  5. Эмиль

    Красава! И депутаты у него выбраные, только о России и думают, и профсоюзы у нас для работников, С КАКОЙ ТЫ С_КА ПЛАНЕТЫ ПРИЛЕТЕЛ?

  6. Оксана

    Я раньше плохих людей называл пида.сами , а теперь буду называть депутатами

  7. Клим

    Доброго времени суток

  8. Доминика

    Вопрос только один, почему с каждым днём всё больше и больше людей покупают эти автомобили?

  9. Беатриса

    Чому не чути від Вас ніякої конкретики? Тільки безтолкова розмита інформація не обгрунтована жодним законом чи нормами.

  10. Александра

    Будут решать с теми куму сдали с записями это штуки))

  11. Клеопатра

    Тарас добрый вечер, у меня нет возможности оплатить ваши услуги как юриста. Но если ответите буду очень признателен. Хочу купить дом в рассрочку в деревне. Пол суммы я могу внести сразу , а вторую половину через год. Продавец мне говорит что оформим расписку у нотариуса о получение первого взноса, а потом как внесете вторую , тогда и оформим договогор купли и продажи. Но я так понимаю , что я не буду собственником и в этом случае как быть? Что подскажите и посоветуете? Спасибо.

  12. Сила

    Коллега, я с Вами согласен! Практика действительно показывает обратное.

  13. Лука

    Все о чем говорится будет действовать в отношении обычных граждан. С них будут драть каждую копейку, а приближенные Путина никому и ничего объяснять не будут. Мы все знаем как действуют наши суды. Да и юристы не упустят свой шанс подзаработать. Рука руку моет! Возьмёшь рубль, а отдашь два доказывая,что ты не верблюд. Все эти законы для обогащения чиновников всякого рода. Что-то никого из них не проверяют,хотя в первую очередь должны проверить тех кто выпустил этот закон. По моему мнению этот ролик простая реклама юридических услуг. Вы нам денежки несите,а за результат мы не отвечаем.

  14. Автоном

    И про неуверенность чиновника в завтрашнем дне не полностью согласен, т.к. есть контраргумент:

© 2018 lestweforgetcanada.com